服務中心︰送貨及安裝

免費送貨:

凡於本網站骨買任何貨我們可代為安排送貨。 部分貨品包括安裝服服,送貨範圍遍及香港。(離島地區將有附加費)。

送貨服務條款及細則:

  • 送貨服務並不包括邊境禁區。
  • 送貨地點在二樓或以上而沒有升降機,需另收附加費,並於送貨前提前通知相關人員。若送貨之地點於二樓或以上,顧客需繳付每層樓梯之搬運費,大型電器$50,小型電器$20,特別大型之貨品,收费須另行商議。
  • 顧客若於送貨前一日要求更改送貨時間或因送貨地址沒人收貨而需重新安排送貨,顧客須繳付$150行政費。新的送貨日須為通知更改送貨日起計至少三日後。
  • 所有貨品均會在購貨日後一個月內安排送貨;如顧客未能在一個月內與本公司聯絡以安排送貨,本公司將聯絡顧客取消售貨單並安排退款。
  • 當惡劣天氣情況,如雷雨、颱風懸掛或黑色暴雨警告開始生效,或因天氣影響引致船隻停航,送貨服務將有機會暫停。送貨時間將另作安排而不需額外收費 。
  • 愛家店保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利,並以英文版本作準。

離島送貨服務條款及細則:

  • 離島地區包括大嶼山、南丫島、長洲及坪洲。而每個地區均有指定之送貨日期。
  • 送貨服務不適用於邊境禁區、離島、迪士尼、寄倉、寄船、公眾地方(如:車站/街道/樓梯等)、不能經樓梯送貨而須經由露台入屋之地點,或收貨地點在十樓或以上而沒有升降機設備。
  • 若送貨地址並無升降機直達,本公司將根據每層樓層收取服務費用,最高送運層數為九樓,每件貨品每層收取HK$50/$20。對於特別大型之貨品,收费須另行商議。該費用由送貨員收取現金,不設收據。
  • 如客戶需更改送貨時間、增購貨品、新售貨單、修改原售貨單,請於原定的送貨日期前三日確定,否則顧客需額外繳付多一次送貨費用。
  • 若於約定之送貨時間,因送貨地址無人應門而需重新安排送貨、或其他環境所限不能進屋 (如顧客住宅入口或露台尺寸等), 顧客需額外繳付多一次送貨費用。
  • 有關各離島地區之指定送貨日期或其他離島地區之送貨安排及收費等詳情,請向本網站熱線查詢。
  • 所有貨品均會在購貨日後一個月內安排送貨;如顧客未能在一個月內與本公司聯絡以安排送貨,本公司將聯絡顧客取消售貨單並安排退款。
  • 當惡劣天氣情況,如雷雨、颱風懸掛或黑色暴雨警告開始生效,或因天氣影響引致船隻停航,送貨服務將有機會暫停。送貨時間將另作安排而不需額外收費 。

安裝服務

  • 凡選購指定產品,除個別地區外,均可免費享用愛家店或代理商提供的一次標準安裝服務。
  • 個別產品售價並不包括安裝費用,顧客須直接支付安裝費用(或者包括交通費用)予安裝師傅。
  • 除標準安裝服務外,如有額外安裝服務,顧客亦需直接支付有關服務費用予安裝師傅。

私隱條款    丨   版權所有 2013